FAQ (Frequently Asked Questions)
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Non riesco a trovare un documento. Come posso fare?
Se non riesci a trovare in alcun modo un documento, utilizza l'apposito strumento di ricerca nel sito. Digita una o più parole chiave nell'apposito campo (in alto a destra della pagina) e quindi fai clic su "Cerca". In pochi secondi verranno visualizzati i risultati della ricerca effettuata con relativi link.
Come faccio ad effettuare la ricerca all'interno dl sito?
Per effettuare la ricerca nel sito digita la/le parole chiave nell'apposito campo che trovi in alto a destra della pagina. Per una ricerca più mirata puoi anche utilizzare i metacaratteri (*, "", ecc).
Come posso reperire con facilità tutti i materiali riservati ai docenti?
I materiali riservati ai docenti sono quelli ai quali è possibile accedere solo effettuando il login ed essendo in possesso della Amicascuola Card. Essi sono perlopiù raccolti nella sezione "Guide Didattiche".
A che cosa serve la registrazione al sito?
La registrazione al sito serve per poter scaricare alcuni materiali riservati ai soli utenti della community Amicascuola. Nel caso si tenti di scaricare un documento riservato verrà visualizzato lo specchietto con i campi da compilare (username e password) per effettuare il login.
A che cosa serve la Amicascuola Card?
La amicascuola Card serve per poter scaricare i materiali riservati ai docenti che hanno attivato la propria Card inserendo il codice stampato sul retro nell'apposito campo predisposto all'interno della pagina del profilo personale. Nel caso si tenti di scaricare un documento riservato agli utenti con Amicascuola Card verrà visualizzato lo specchietto con i campi da compilare (username e password) per effettuare il login.
Come posso attivare la mia Amicascuola Card?
Per attivare la Amicascuola Card devi anche registrarti al sito Amicascuola.
Se sei già registrato al sito Amicascuola o a uno dei siti del gruppo RCS Education, effettua il login, quindi fai clic sul pulsante in alto alla pagina "Modifica i tuoi dati". Si aprirà una pagina in cui, oltre a poter modificare i tuoi dati, potrai anche digitare nell'apposito campo il codice card che trovi stampato sul retro della tessera in tuo possesso. Una volta inserito fai clic su "invia".
Come posso richiedere la Amicascuola Card?
Per richiedere la Amicascuola Card è necessario inviare una mail di richiesta (angela.giannone@rcs.it). Affinché la richiesta vada a buon fine è necessario inserire nel testo della mail i seguenti dati:
- nome e cognome
- nome della scuola
- città
- provincia
Un nostro promotore di zona vi contatterà al più presto.
Come posso recuperare la username o la password dimenticate?
Se non puoi più effettuare il login perché hai perso o dimenticato i tuoi dati vai alla sezione "Contattaci", scegli come Destinatario "servizi amicascuola.it" indica nel campo testo il tuo problema e invia. Ti invieremo una mail con i tuoi dati.
Posso cambiare i dati del mio profilo personale?
Puoi cambiare i dati del tuo profilo personale in qualsiasi momento. Per cambiare i dati devi prima effettuare il login. Una volta effettuato il login fai clic sul pulsante "Modifica i tuoi dati". Si aprirà la pagina con i campi da modificare. Effettua le modifiche desiderate quindi fai clic sul pulsante "invia" in fondo alla pagina.
Come posso fare per non ricevere più la newsletter?
Per non ricevere più la newsletter effettua il login con io tuoi dati, quindi scegli la sezione "modifica i tuoi dati" e deseleziona l'opzione "Newsletter".
Come posso cancellare la mia utenza sul sito Tramontana o su uno dei siti del gruppo RCS Education?
Per eliminare la tua utenza fai clic sul pulsante "Contattaci" quindi scegli come destinatario "servizi amicascuola.it". Nel campo del testo del messaggio specifica il tuo problema e indica l'utenza che vuoi eliminare. Ricorda che eliminando l'utenza non potrai più scaricare i materiali riservati e non potrai partecipare al forum.
Come si partecipa al Forum?
Per partecipare al forum è necessario essere registrati al sito Tramontana o a uno dei siti del gruppo RCS Education. Per entrare nel forum è sufficiente effettuare il login, quindi fare clic sul pulsante Forum.
Posso leggere gli interventi del forum senza effettuare il login?
Sì. Gli interventi possono essere visualizzati da tutti gli utenti, anche da quelli non registrato o che non hanno effettuato il login. Viceversa, per poter postare un commento nel forum è necessario essere registrati al sito Tramontana o a uno dei siti del gruppo RCS Education ed effettuare il login.
Perché non riesco a visualizzare un mio intervento nel forum?
Gli interventi del forum, per essere visualizzati, devono essere prima letti e approvati da uno dei moderatori. Questo consente di evitare che vengano postati messaggi con un contenuto ritenuto non conforme al regolamento.
Chi sono i moderatori?
I moderatori del forum sono utenti il cui compito è quello di tenere sotto controllo il forum giorno per giorno. Hanno il potere do approvare, pubblicare, cancellare qualsiasi messaggio e di chiudere, riaprire, spostare o riaprire qualsiasi topic. In genere i moderatori controllano anche che i partecipanti al forum non vadano off-topic (fuori tema) o che scrivano messaggi abusivi o offensivi o non conformi al regolamento.
Che cos'è un topic?
Un topic è un argomento all'interno del forum. Nell'ambito di un topic gli utenti possono partecipare scrivendo messaggi o rispondendo a quelli degli altri.
Come invio un topic al forum?
Facile, clicca sul bottone nelle pagine dei forum o dei topic. Potresti aver bisogno di registrarti prima di poter inviare un messaggio, le tue funzioni disponibili sono elencate in fondo alla pagina del forum o del topic (la lista Puoi inviare nuovi topic, Puoi votare nei sondaggi, ecc.). Ricorda che il topic che invii verrà visualizzato solo dopo l'approvazione da parte di uno dei moderatori.
Cosa sono i topic chiusi?
I topic possono venire chiusi dai moderatori o dall'amministratore. Non è possibile rispondere ad un topic chiuso così come i sondaggi chiusi terminano automaticamente. Un topic può venire chiuso per varie ragioni, ad es. se contravviene alle Condizioni di adesione.
Come modifico o cancello un messaggio?
Puoi solo modificare o cancellare i tuoi messaggi. Puoi cancellare un messaggio cliccando sul bottone con la "X" nel messaggio che vuoi eliminare. Puoi modificare un messaggio (a volte solo per un limitato periodo di tempo dopo il suo inserimento) cliccando sul bottone edit nel messaggio in questione. Se qualcuno ha già risposto al tuo messaggio, quando effettui una modifica troverai del testo aggiunto in fondo al messaggio dove viene mostrato quante volte hai modificato il messaggio. Questo non apparirà solo se nessuno ha risposto o se un moderatore o l'amministratore modificano il messaggio (dovrebbero lasciare un messaggio che dice perché e cosa hanno modificato). Un utente normale in genere non può cancellare un messaggio dopo che qualcuno ha risposto.
A che cosa serve il pulsante "Quote"?
Il pulsante "Quote" serve a rispondere a un messaggio inglobando il testo del messaggio al quale si sta rispondendo. Si utilizza per far sì che non si perdano informazioni interessanti e per avere lo scambio di opinioni fra utenti tutte raccolte in un unico messaggio.
Posso inserire delle immagini in un messaggio?
Puoi inserire delle immagini nei messaggi. In ogni caso non è possibile caricarle direttamente su forum Tramontana. Quindi per caricare un'immagine è necessario fare un collegamento a un'immagine caricandola prima su un server di pubblico accesso (ad esempio www.imagshake.com/).
Che cosa sono gli Emoticon?
Gli Emoticons, o "faccine", sono piccole immagini che possono essere usate per esprimere una sensazione o un'emozione con pochi caratteri, ad es. :) significa felice, :( significa triste. Questo forum trasforma automaticamente queste serie di caratteri in immagini. La lista completa degli emoticon è visibile nella pagina di invio messaggi. Cerca di non esagerare nell'uso degli emoticon, possono facilmente rendere una messaggio illeggibile, e un moderatore potrebbe decidere di modificarlo o addirittura rimuoverlo.
Ho una domanda che non rientra in questo elenco. Come posso fare?
Fai clic sul pulsante "Contattaci" quindi scegli come destinatario "servizi amicascuola.it"
Chi devo contattare in caso di problemi abusivi e/o legali di questo forum?
Devi contattare la redazione facendo clic sul pulsante "Contattaci" quindi scegliendo come destinatario "servizi amicascuola.it"
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